Vous avez trois options dans les 30 jours suivant la réception de votre produit :

- Échangez gratuitement votre produit contre un nouveau.

- Faites réparer votre produit.

- Retournez votre produit gratuitement et obtenez un remboursement.

Votre produit sera toujours réparé après 30 jours.

Contactez support@slide.store et nous vous répondrons généralement dans les 24 heures.

Dans les 30 jours, vous pouvez enregistrer votre produit pour le retourner. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un courriel indiquant que vous souhaitez retourner le produit à support@slide.store.

Après l'enregistrement, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre produit gratuitement.

Vous pouvez choisir d'échanger gratuitement votre produit ou de vous faire rembourser.

Pour obtenir le remboursement intégral du prix d'achat, il est
important de renvoyer le produit dans son état d'origine et non endommagé.

Enregistrez votre retour en nous envoyant un courriel à support@slide.store

Préparez votre produit pour le voyage de retour :

Emballez-les bien et solidement. Si vous le pouvez, utilisez l'emballage d'origine. Vous pourrez ainsi conserver le produit sans dommage et nous pourrons peut-être faire plaisir à quelqu'un d'autre. Nous examinerons l'état du produit retourné et déterminerons la dépréciation en fonction de cet état ;

Envoyez-nous le produit. Après réception du produit et évaluation de son état, nous vous remboursons.

Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer vos données et votre compte dans l'application Slide .

Visitez notre site d'assistance :

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